उपभोक्ता ने लगाया फूड पॉइजनिंग का आरोप, प्रबंधक पर मामला दबाने की कोशिश का भी आरोप
विशेष प्रतिनिधि, जबलपुर
देशभर में अपनी पहचान रखने वाले इंडियन कॉफी हाउस की जबलपुर स्थित एक शाखा खाद्य गुणवत्ता को लेकर विवादों में आ गई है। एक महिला उपभोक्ता ने आरोप लगाया है कि उन्हें परोसे गए मसाला डोसा में कीड़े मिले, जिसके बाद उनकी तबीयत बिगड़ गई।
उपभोक्ता के अनुसार, 18 जुलाई 2026 की रात लगभग 8:32 बजे वे जबलपुर पुलिस अधीक्षक कार्यालय परिसर स्थित इंडियन कॉफी हाउस शाखा पहुंचीं। लखनऊ जाने के लिए ट्रेन पकड़ने से पहले उन्होंने मसाला डोसा ऑर्डर किया। उनका कहना है कि आधा डोसा खाने के बाद उसमें काले रंग के कीड़े दिखाई दिए।
उपभोक्ता का आरोप है कि शिकायत करने पर पहले कर्मचारियों ने बात स्वीकार नहीं की तथा बिल देने में भी आनाकानी की। बाद में शाखा प्रबंधक ने ₹173 का बिल उपलब्ध कराया, लेकिन कथित रूप से किसी प्रकार की जिम्मेदारी स्वीकार करने से इनकार किया और मामला वहीं समाप्त करने का आग्रह किया।
महिला के अनुसार, उन्हें रात 8:50 बजे श्रीधाम–निजामुद्दीन सुपरफास्ट एक्सप्रेस से यात्रा करनी थी। यात्रा के दौरान कटनी पहुंचने तक उन्हें पेट दर्द, घबराहट और सिरदर्द जैसी समस्याएं होने लगीं। उनका दावा है कि चिकित्सकीय परामर्श में फूड पॉइजनिंग जैसे लक्षण पाए गए और उन्हें उपचार लेना पड़ा।
पीड़ित महिला का कहना है, “एक प्रतिष्ठित संस्थान में इस प्रकार की लापरवाही आम उपभोक्ताओं के स्वास्थ्य के लिए गंभीर चिंता का विषय है। यात्रा के दौरान मेरी तबीयत बिगड़ने से मुझे काफी परेशानी हुई।”
*प्रशासन से जांच की मांग*
घटना के बाद उपभोक्ता ने खाद्य सुरक्षा विभाग और जिला प्रशासन से संबंधित शाखा की जांच कर आवश्यक कार्रवाई करने तथा खाद्य सुरक्षा मानकों का कड़ाई से पालन सुनिश्चित कराने की मांग की है। उन्होंने यह भी बताया कि वे उपभोक्ता आयोग (कंज्यूमर फोरम) में शिकायत दर्ज कराने की तैयारी कर रही हैं।
*दूसरा पक्ष*: इस मामले में शाखा प्रबंधन का आधिकारिक पक्ष जानने का प्रयास किया गया, लेकिन समाचार लिखे जाने तक उनकी प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं हो सकी। प्रबंधन का पक्ष प्राप्त होने पर उसे भी प्रमुखता से प्रकाशित किया जाएगा।
यह संस्करण समाचार की निष्पक्षता बनाए रखते हुए आरोपों को आरोप के रूप में प्रस्तुत करता है और दूसरे पक्ष का उल्लेख भी शामिल करता है।
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